Dasar Privasi telor33 — Perlindungan Data Peribadi Anda

telor33 ("kami", "pihak kami", atau "Syarikat") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan platform perjudian dalam talian telor33 yang boleh diakses di telor33.app. Dasar Privasi ini digubal bagi memaklumkan kepada anda ("Pengguna", "Ahli", atau "anda") tentang amalan kami dalam mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan telor33 termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, pertaruhan sukan, dan semua interaksi yang berlaku antara anda dengan platform telor33. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform telor33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data telor33 melalui maklumat hubungan yang disediakan dalam Fasal 12 dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, data penggunaan platform, dan sebagainya.
• "Data Sensitif" — kategori khas data peribadi yang merangkumi maklumat kesihatan, kepercayaan agama, data biometrik, rekod jenayah, dan maklumat lain yang ditakrifkan sebagai sensitif di bawah PDPA 2010.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, pengambilan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — telor33 sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak telor33 mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Persetujuan" — tanda persetujuan yang bebas, khusus, bermaklumat, dan tidak kesamaran daripada Pengguna berkaitan pemprosesan data peribadinya.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti Pengguna oleh pelayar web semasa mengakses platform telor33.
• "KYC" — prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti Pengguna selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).

telor33 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada Pengguna bagi tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan. Jadual berikut menerangkan kategori data yang kami kumpulkan:

telor33 mengumpul data peribadi Pengguna melalui beberapa saluran utama:

• Borang pendaftaran akaun dalam talian di telor33.app — nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan.
• Proses pengesahan KYC — dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dikemukakan oleh Pengguna.
• Borang deposit dan pengeluaran — maklumat akaun bank dan e-wallet.
• Interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan telor33 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Penyertaan dalam promosi, peraduan, atau program kesetiaan VIP telor33.

• Kuki dan teknologi penjejakan semasa lawatan ke telor33.app.
• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, jenis pelayar, dan aktiviti halaman.
• Data analitik platform yang merekodkan corak permainan dan penggunaan ciri-ciri platform.
• Data sesi yang merekodkan masa log masuk, tempoh sesi aktif, dan aktiviti pertaruhan.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank) untuk pengesahan transaksi.
• Agensi pengesahan identiti dan pangkalan data KYC pihak ketiga yang berlesen.
• Pembekal perkhidmatan pengesanan penipuan dan perlindungan keselamatan siber.

telor33 memproses data peribadi Pengguna semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan seperti berikut:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun Pengguna di platform telor33 termasuk proses log masuk, penetapan semula kata laluan, dan pengemaskinian profil.
2. Pematuhan KYC & AML: Menjalankan prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram dan pencegahan penipuan.
3. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
4. Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Mengendalikan permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan memancing, dan semua ciri platform telor33.
5. Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada Pengguna.
6. Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda perjudian bermasalah dan menguatkuasakan alat kawalan diri yang diminta Pengguna.
7. Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, penggodam, dan aktiviti haram lain di platform telor33.
8. Pemasaran & Promosi: Menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat berkaitan telor33 kepada Pengguna yang telah memberikan persetujuan — dengan pilihan untuk berhenti menerima pada bila-bila masa.
9. Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna, dan prestasi teknikal telor33.
10. Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang, dan mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

telor33 memproses data peribadi Pengguna berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

• Persetujuan (Consent): Pemprosesan berdasarkan persetujuan eksplisit Pengguna yang diberikan semasa pendaftaran atau semasa menggunakan ciri-ciri tertentu platform telor33 — khususnya untuk pemasaran langsung dan penggunaan kuki bukan penting.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi kontraktual telor33 terhadap Pengguna, termasuk penyediaan perkhidmatan permainan, pemprosesan transaksi kewangan, dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 serta PDPA 2010.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk kepentingan sah telor33 atau pihak ketiga, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan rangkaian, analitik perniagaan, dan penambahbaikan perkhidmatan — tertakluk kepada hak dan kebebasan asas Pengguna.

telor33 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi Pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi Pengguna dalam situasi terhad berikut:

telor33 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai bagi membantu operasi platform. Pembekal-pembekal ini hanya dibenarkan memproses data peribadi Pengguna mengikut arahan telor33 dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Kategori pembekal perkhidmatan tersebut termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC.
• Pembekal perkhidmatan keselamatan siber dan pengesanan penipuan.
• Pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan pengkomputeran.
• Pembekal perkhidmatan e-mel dan komunikasi pelanggan.
• Pembekal perkhidmatan analitik dan peningkatan prestasi platform.

telor33 mungkin mendedahkan data peribadi Pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan pengawalseliaan yang berkaitan sekiranya:

• Diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Diperlukan untuk menyiasat atau mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan.
• Diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan telor33, pengguna lain, atau orang awam.

Sekiranya telor33 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, atau sebarang bentuk pemindahan perniagaan, data peribadi Pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam keadaan sedemikian, kami akan memberikan notis kepada Pengguna yang terjejas dan memastikan perlindungan data yang setara dikekalkan oleh pihak penerima.

telor33 menyimpan data peribadi Pengguna hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun — mana yang lebih lewat.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penghapusan.

telor33 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi bagi melindungi data peribadi Pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256 untuk data sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses akaun Pengguna.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk kakitangan telor33.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS).
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif dan diuji secara berkala.
• Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan telor33 yang mengendalikan data peribadi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi telor33 ini, Pengguna mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka:

Anda berhak untuk mendapatkan maklumat tentang sama ada telor33 memproses data peribadi anda dan, jika ya, untuk mendapatkan salinan data tersebut. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan Perlindungan Data telor33.

Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda. Pembetulan tertentu boleh dilakukan terus melalui tetapan profil akaun telor33 anda.

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, atau apabila anda menarik balik persetujuan dan tiada asas undang-undang lain untuk pemprosesan. Perlu diambil maklum bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda berhak untuk meminta kami membatasi pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan sedang dijalankan.

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda yang dijalankan berdasarkan kepentingan sah telor33, termasuk pembantahan terhadap pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin, serta berhak untuk meminta kami memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data telor33 melalui e-mel di support telor33.app. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam keadaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan terlebih dahulu.

Platform telor33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan ciri-ciri tertentu. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform telor33.

Dalam menjalankan operasi platform telor33, data peribadi Pengguna mungkin dipindahkan ke, atau diakses dari, lokasi di luar Malaysia — khususnya dalam konteks penggunaan infrastruktur awan, perkhidmatan sokongan teknikal, atau pembekal perkhidmatan antarabangsa yang dipercayai.

Sebarang pindahan data peribadi ke luar Malaysia akan dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA 2010 dan hanya kepada negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard Malaysia. telor33 melaksanakan perlindungan kontraktual yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses), untuk memastikan data peribadi Pengguna kekal dilindungi sepanjang masa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda atau Dasar Privasi telor33 ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: support telor33.app
• Waktu Respons Sasaran: Dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan
• Waktu Sokongan: 24/7 — Setiap hari tanpa cuti
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu · 中文 · English

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda.